为你的人力资源系统项目建立正确的人员配置模型:第二部分

阅读时间:6分钟

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在这篇分为两部分的文章中,我们的人力资本管理专家团队涵盖了在为HCM项目配备人员时需要考虑的关键概念,无论是本地供应商实现、内部开发还是基于云的部署。

本系列的第一部分,我们讨论了通过雇佣合适的支持人员为您的人力资源系统项目构建合适的人员配置模型。在这个由两部分组成的系列的最后一篇文章中,我们将讨论如何消除这样一种信念,即您现有的员工可以在执行当前工作的同时处理项目,以及适当的人员配置对成功实施云计算至关重要。

关键概念:不要相信你现有的员工可以在执行当前工作的同时处理这个项目

staff-augmentation-concept;五颜六色的钉子由人的手看守着 组织总是必须找到用更少的资源做更多事情的方法。由于资源、时间和资金有限,可以理解为什么组织领导有时不愿意增加额外的人员。但是,恰恰相反,这意味着过度工作的人才,不幸的是会导致员工精疲力竭。在实施新的人力资源系统这一大事业时尤其如此。

在这些情况下,当项目责任分配不当时,组织通常会观察到员工的工作倦怠,因为新项目通过在人力资源项目周围增加一整套对时间敏感的任务来增加员工的需求,同时继续支持和管理当前的生产系统。领导者在实施重大项目时必须重新调整预期,并学会在现有员工和急需的项目人员支持之间平衡项目需求。

对人员扩充的抵制是自然的。尽管如此,员工的增加极大地有利于团队和管理,因为期望现有的员工承担日常工作(尽管他们是复杂的)以及实现的需求,会使项目——以及员工——处于风险之中。

为关键项目配备合适的人员,可以通过更好地管理工作量来减少倦怠,并让员工感到自己受到重视,能够影响关键决策。

关键概念:为什么适当的人员配置对成功的云实现至关重要

在云部署中,项目团队由功能专家、具有机构知识的团队成员和愿意改变组织工作方式的领导组成。云部署的目标是创建操作效率和协调业务流程。它还改进了运营控制,利用了最佳实践,并利用了供应商和实施合作伙伴的行业专业知识和竞争情报。这意味着员工不仅关心与实现伙伴沟通需求;他们还必须有时间和“脑力周期”来寻找和设计改进的机会。

这些更改通常需要高级职员和业务经理的支持。团队的变更管理成员与核心项目团队成员紧密合作,以理解变更,评估变更影响,以及理解成本、收益,以及如何通过组织传递这些变更的信息。

例如:在最近的一个项目中,现有团队之间的人员扩充和授权是组织内部的重大斗争。整个执行工作都落在了一个小的核心团队身上,而团队的其他成员则被蒙在蒙里。不幸的是,在上线日期前的最后两个月,核心团队意识到剩下的上线任务越来越多,同时还需要让团队的其余成员跟上进度,接受培训并为未来的变化做好准备。对于这个小型核心团队来说,即将到来的改变所带来的长时间工作和压力是非常令人畏惧的。

疲惫、恐惧和高度紧张的关键团队成员往往无法在执行的关键周期中保持敏锐和专注。

关键概念:建立员工扩充预算

现在您已经了解了增加人员的重要性,现在可以构建人员增加预算了。建立员工扩充预算,按职能区域和时间安排(按周、月或项目阶段)组织开支。你也可以根据顾问和承包商的需要列出成本。

在下表中可以看到一个示例。由于规模、范围和需求因项目而异,因此本示例仅供说明。

如果一个项目的范围发生了变化,别忘了重新审视人员配置模型,做出适当的调整。人员配置模型应该是一个“活的”文档——可以而且将会发生变化,导致您进行调整。

强烈建议对功能性中小企业的日常职责进行回填。这允许您组织中具有制度和领域知识的员工完全参与项目。它还提供了对现有过程的额外视角,并可能发现改进、精简或消除不再为组织服务的活动的机会。

关键概念:完成全面的技能分析

当您回顾项目计划和所需资源时,您应该与您的咨询合作伙伴就每个角色所需的具体技能进行详细的对话。我们已经发现,所有团队成员都应该拥有一组共同的技能,以及个体角色所需的特定技能。

基本技能及能力

  • 沟通技巧
  • 愿意并有能力围绕决策和流程创建文档
  • 一个团队的焦点
  • 能够在非工作时间支持工作,并关注可交付成果
  • 注重质量和同行支持
  • 强烈理解组织为什么要承担项目以及要实现的具体利益
  • 对项目指导原则的理解和信仰
  • 灵活的能力,因为有时员工需要快速改变和适应
  • 很强的决策能力

特定技能

  • 变革管理技能
  • 项目管理经验和能力
  • 对现有数据的了解
  • 了解流程和集成流程
  • 了解如何提取和转换数据工具(通常实现合作伙伴将具备加载数据所需的技能和工具)
  • Excel, MS Access, SQL, HTML知识
  • 业务流程设计,包括操作控制和良好审计实践的知识
  • 政府合规和地方立法

你最好的项目

正确地为项目配备人员具有重要的甚至是关键的概念,这有助于项目的成功。一个人员配备适当的项目有很多好处,包括:

  • 反映所需资源的现实预算
  • 平衡团队成员的工作量
  • 获得可促进知识转移的经验丰富的资源
  • 提高可交付成果的质量,因为团队成员有足够的时间集中精力
  • 能够随着范围的变化对人员配置模型进行调整
  • 减少团队成员的倦怠
  • 该项目更有可能按时、按预算上线

要与我们的人力资源管理和人力资源专业团队取得联系,请联系我们。我们很想谈谈!

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关于我们的作者

理查德·劳勒

理查德·劳勒

Richard Lawler是董事总经理,他为客户提供战略规划和技术评估、业务流程设计和改进以及项目管理方面的协助。他还就人力资源业务流程的识别、设计和部署提供客观独立的建议,并为组织领导层提供项目管理专业知识和咨询服务。Richard曾与许多软件供应商合作,包括Workday、Oracle、SAP、ADP和Infor。

肯Cranney

肯Cranney

Ken Cranney是一名高级常务董事,其专业领域包括战略规划、组织设计、流程和系统分析、供应商评估和选择以及变更管理。他的行业经验包括政府、高等教育、金融服务、医疗保健、生命科学、制造业、物业管理和零售业。

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