Salesforce春季21大发布亮点

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Salesforce每年发布三次平台更新(春季、夏季、冬季)。Salesforce的21年冬季版似乎昨天才发布,但我们已经在准备21年春季版了。

Salesforce继续在改进他们的解决方案方面取得进展。这是云计算的一个关键优势,因为Salesforce能够对其平台进行持续改进,而无需为客户带来大规模、复杂的升级负担。该平台在后台自动升级,从而使您受益于改进的性能和功能。Salesforce还允许用户通过Salesforce ideas提交反馈和他们自己的想法。这创造了一个统一的社区,允许其他人投票和评论其他有机会被开发和发布的想法。Salesforce对他们每年多次持续提供改进的能力感到自豪。

顺便提一下,Salesforce发布说明有了一个新的主页,提供了改进的用户体验、更新的UI和搜索过滤器。下面列出的所有增强功能和特性可能都不是一般可用的,并且处于预览状态,因此请查看关于完整细节的发布说明

下面是我最喜欢的21年春季发布的10大亮点。

1.手动共享

对于那些厌倦了切换回经典模式来共享记录和管理记录共享的管理员,Salesforce将这个功能引入到闪电体验中。通过共享,您可以管理与谁共享记录,并共享任何关联的记录。手动共享仅适用于账户、机会、案例、联系人、线索和自定义对象。

Salesforce Spring '21手动共享

2.Salesforce的会议

Salesforce正在改变销售代表与潜在客户和客户打交道的方式。新的功能将使会议对每个人都更好。有两项新功能,Meeting Digest和Meeting Studio将作为预览版发布,所以它们将不会被普遍使用,但你可以以测试版、试运行版或预览版的形式进行试用。

  • 会议摘要——Salesforce会议的一部分,会议摘要为销售代表在会议之前提供一个单一的页面视图,他们可以得到关于谁正在参加会议,会议邀请响应和细节的提醒,以及任何相关的记录活动。188bet188asia
    会议摘要
  • 会议工作室-这个工具有助于保持潜在客户和客户参与会议。代表们可以在同一个窗口中展示他们的相机和演示文稿,以保持会议的流畅,并在切换内容到“下一步分享”时绕过任何尴尬的过渡。
    会议工作室

3.应用内学习

新的指导中心为Salesforce用户提供了应用程序内的学习体验。管理员可以使用公共的Trailhead模块或myTrailhead模块创建学习路径。此工具可用于增强内部培训计划,以满足组织的需求。

应用内销售团队学习

4.Salesforce流

Salesforce将Lightning Flow重新命名为Salesforce Flow。这将包含您所有的流程和流。下面是一个快速预览或一些Salesforce流增强。

  • 屏幕元素现在支持多列。管理员现在可以配置屏幕,利用winder监视器添加多达12列,以添加到一个页面。
  • 访问记录触发流中先前值的能力。
  • 基于时间的流操作即将到来,因此管理员可以配置流以在特定时间执行操作。这是以前只能通过流程构建器获得的东西。
  • 富文本电子邮件正在进入流,一些管理员将有更多的控制方式,他们的电子邮件的外观和感觉。

5.分支层次结构

对于金融服务云,分支管理数据模型允许您定义分支结构以及员工和合作伙伴分配。这使您有机会按分支跟踪活动和性能。您可以使用分支单元、业务成员和银行家对象定义分支层次结构和人员分配。

6.爱因斯坦机会得分

Salesforce一直在改进他们的Einstein人工智能平台,现在专注于较小的组织或新加入该平台的组织。一个组织不再必须有难以置信的大数据集来工作。以前,一个组织需要至少2000个关闭的机会来启动爱因斯坦机会评分,但现在爱因斯坦利用了一个使用匿名聚合数据的全球评分模型,以允许每个人给他们的机会评分。您可以从设置中运行Einstein Readiness Assessor,以查看是否准备好使用全局模型或单客户模型进行机会评分。

7.生活事件和业务里程碑的进展

使用金融服务云的组织和拥有FSC保险权限集的用户现在可以在移动设备上使用生活事件或业务里程碑组件。无论您在何处,只需在移动设备上单击几下,就可以捕获事件或里程碑。

业务的里程碑

8.闪电页面性能

作为管理员,您可以开始收集关于闪电页面性能的更好指标。现在,你可以更好地了解页面加载时间和页面行为预测,使用像标尺和条形图这样的视觉指标。

Salesforce Spring '21闪电页面性能

9.帮助文本的改进

字段级别的帮助文本的字符限制已经从255扩展到500。这种增加同时适用于标准字段和自定义字段

10.产品改进的机会

销售团队现在有更多的灵活性来跟踪机会产品记录的信息。现在可以在任何标准或定制对象和Opportunity产品之间创建查找关系。在Salesforce给出的示例中,代表希望跟踪机会产品记录的相关列表中的两个交付位置。

如果你对Salesforce Spring ' 21的发布有任何问题,请提出来联系我们的团队专家随时为您服务!

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