供应链弹性:赋予远程劳动力

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该博客的内容来自2020年9月23日录制的网络研讨会,在2PM et / 11am Pt,德国Et / 11AM PT,德比·阿尔森和Jeremy Centner与Sikich LLP和微软合作。

最后一篇当涉及到供应链弹性时,我们触动了当前的热门员工的热门话题。现在我们将深入潜入其中,特别是探讨偏远的劳动力如何为后台人员工作。特别是,我们会检查它如何与车间楼层相关,特别是因为商店地板无法远程工作。

远程劳动力需要云

这么多制造商仍然使用内在的软件解决方案。他们仍然怀疑云。他们仍然问我们关于安全和访问的问题。而不是对为什么需要在这段时间考虑云,而是讨论我们的客户讨论举动的客户。

他们正在享受业务正常期预期微软Azure.他们的申请提供99.95%,而公司以外的其他人则担心。他们没有人们跑步,看看为什么事情正在慢慢运行。他们的业务连续性计划得到了强大的行业领先的灾难恢复和高可用性架构。这意味着如果一个人倒下,另一个人拿起并接管,所以他们独自享受。

但是,我认为我们的客户是使用云的真正重要的事情之一。由于微软不知疲倦地努力使天蓝色系统安全并从威胁中保证,因此他们每年都会受益于每年挽救大约十亿美元。

通过自动化协作和通信

启动从家庭场景工作的高效工作的第一步将是合作和沟通。Things like file storage and access with OneDrive or SharePoint online, the Microsoft 365 Office products, as well as Outlook and Teams that we’ve gotten so familiar with using is a great first step, but the next step is reducing the volume and frequency of paper-based documents, approvals, and things of that nature. With动态365.,您可以获得一套强大的工作流,具有电子批准和电子签名,为大多数在那里的各种业务流程。您可以通过简单地在文书工作的物理副本中扫描来启动该过程,附加ERP系统中的物理副本。

OCR.

从那里,它是一个和完成的情况,但如果你准备好真正地将自动化掌握到下一个级别,你可以真正实现和介绍OCR或光学字符识别的想法。OCR是一种解决方案,实际上可以读取电子或数字发票,采购订单,该性质的事物,实际上将基于系统内的现场映射和规则生成文档。它真的是一个完全自动化的过程,允许系统从Outlook收件箱中获取文档,并在动态365中生成文档以进行审查。

OCR真的刚刚节省了很多时间,减少了错误的风险,然后它允许您的AP人员对此特定情景来真正关注更有价值的活动,如追逐不正确的供应商费用,处理和解决购买价格差异,也可以追逐不正确的供应商,处理和解决购买价格差异。只是确保您最大限度地提高您正在寻求的时间现金折扣。

在一个简而言之,即将删除您可以,创建电子批准的纸张,一切都可以更加流动,每个人都可以访问他们所需的信息。

但OCR不是D365FO中唯一的电子文档功能。还有一个名为“任务记录器”的自我记录功能。

任务记录器

任务记录器允许用户基本上按下按钮,记录一个过程,并浏览任何给定的任务,无论是创建供应商发票,创建销售订单,还是创建新客户。一旦您停止录制,这些就会成为实际的工作说明,因此系统可以使用执行的任务,活动,击键和单击来推出Word文档。然后,甚至可以进一步逐步进一步创建屏幕上的指导,与我们调用任务指南的东西。

想象一下,一个坐在训练的用户,可以通过逐步引导的过程,逐个泡沫,真正刚刚走过你如何通过如何做出最佳实践的方式,因为那些已经获得了最佳实践。

这可以为组织培训新用户来填补休假的人,或者对其他员工造成的人和交叉训练的人来说,这可能对填写的人进行了很多。它还具有一个非常出色的功能,可以在学习计划和教育方面创造有关软件的教育,而且还为本业务的教育以及我们认为是最好的做法的教育。即使是那些月,季度,年度任务,我努力记住如何做,所以我可以恢复到我们创建的任务记录中的任务指南,这将通过无缝地通过这个过程。

远程劳动力和商店地板

Covid-19让我们意识到缺乏一个更好的学期,社会疏远的东西,让那些正在进入该设施的人的内容。Covid-19带来的新挑战 - 包括社会疏远,带来设施的人的温度等 - 难以克服的工厂的制造商和人们难以克服。

回到2016年,微软推出了一组名为“的新应用程序”电力平台在该集合中,Microsoft电源应用程序。现在,Microsoft Power Apps是一个真正的应用程序,它针对公民开发人员或不一定了解软件编程,编码,自定义,类似的人的人。它确实使这些组织能够创建可以在桌面机器,手机,平板电脑等上使用的应用程序,以真正创建特定于其组织的不同功能。这可以包括日常健康登记入住的应用程序,温度录制应用程序和其他类似的事情,而无需开发连接到ERP系统的一些大块代码。它已经与本机电源平台集成集成。

在这方面,微软的合作伙伴社区和微软本身已经创建了一个简单的自由应用程序,这些应用程序都针对covid浮雕,covid测试和类似的东西。我会鼓励你出去看看市场中的东西,更不用说电力平台是一个非常低成本的入学点,因此它真的让公司大量和小的访问这些能力。

商店地板调度

如果您遍历任何给定的制造工厂,调度板通常具有突出的位置,右侧就会在车间楼层中间拍打DAB。虽然白板简单,易于使用,而且易于理解,当您尝试进行大规模更新或重大变化时,存在真正的限制。这是动态365可以引入电子规划板的地方。这些规划板提供了一个很好的生产计划的视觉表现,包括路线,附加的资源,有限能力,这真正让您了解如何归属于调度,以及以敏捷和轻松的方式更新。

规划委员会还提供重新建立楼梯楼层进程的能力,重新排列班次,并为创建这些新计划的基础是什么分析。例如,如果我从两班转移到三个班次,或者如果我改变我的仓库和生产车间如何建立如何建立这种社会疏散,那么我们现在需要与Covid世界需要的社会疏散。与之动力学365供应链管理应用程序,这些方案成为现实,自动化可以延伸到仓库中,您可以在那里启用像机器人自动化,语音激活拣选等那样的东西,这些内容真正有助于推动效率并保持这些社会疏远措施的效率。

销售远程劳动力

我们知道商店已被关闭,并且由于大流行而重新开放。他们今天的一些甚至有限。我们还知道客户还在购买,无论是我们的客户还是您的客户。如果您真的需要证据,那么随时可以随时查看您的窗户,并观看所有送货卡车驾驶。

我们已经看到了很多监管变革,我们已经看到组织能够重新加入其制造和运营以开始销售可能有利于卫生行业的产品。能够快速将电子商务解决方案放在一起,这将与您的制造业一起饲料,并且随着您的销售系统将是至关重要的。现在需要一点,客户也希望与您电子互动。微软能够将电子商务平台和多通道零售平台汇集在一起​​,允许您将产品直接销售给最终消费者。

电子商务客户体验

你在订单过程中的哪个地方?您的产品是否已发货?这是我们预期在线零售商的经验,制造商可以开始向客户提供通过微软拥有的门户解决方案的同样体验,并超越销售。从服务角度开始思考这一点,允许您的客户提交支持票证,或请求现场服务支持以使您的机器固定。然后让他们看到那些状态的情况如何,无论是什么,“嘿,我的订单在哪里?”或者“我的支持机票发生了什么?”让他们安慰他们是该过程的一部分,他们可以立即钻入并获得这种可见性。

现在看着卖家专门,我们知道他们分散在全国各地,而且日常合作现在是绝对关键的。通过利用像这样的工具微软团队,您可以参加通信和您通常会在办公室内部进行的合作,并在机会或追求围绕的合作。

与之tight integrations of Teams and Dynamics 365 on the sales side, we’re able to bring engineering and the sellers and finance and operations together to talk and collaborate about that individual pursuit, whether you’re in your office or across the pond over in Europe. The ability to bring all of those resources together to collaborate around the pursuit is important.

配置价格报价

进一步提出这一步,配置的价格报价是大量组织在类固醇上的Excel电子表格中或在具有秘密酱和配方的应用程序的定制野兽,用于构建您的产品和服务。通过将其带到实际的动态生态系统中,您可以让组织具有/保持基于规则的规则的报价。

一旦您带入并将其绑定到机会过程中,您将减少错误的数量。您还将提供销售组织的可见性,看看该配置的价格报价发生了什么。

此外,您将减少实际构建报价所需的时间。消除错误和管理这些错误的成本将允许客户从提案角度获取其预期解决方案,而不是通常会更快。

产品可视化

在典型的销售流程中,工程在设计您可能销售的组件方面做得很好,您的卖家将该信息采用并将其打印出来或以电子方式发送,然后您的卖家访问他们销售的组织。

Imagine taking that engineering drawing and turning it into an augmented reality 3D solution in Dynamics 365. Your sellers then use their smartphones, walk right into that shop floor, and take your piece of equipment and say, “Here’s exactly where it’s going to go, here’s exactly what it’s going to look like.” From there, they can then talk with the customer about things and enhancements they need for that piece of equipment, take notes on the drawing itself right there in Dynamics 365, and collaborate in real time with the engineering team over Microsoft Teams.

能够以一种令人兴奋的方式以新的方式销售,使您的客户能够实时在商店地板中可视化您的产品。所有这一切都可以用D365完成。

远程维修客户

我们不仅可以远程向客户销售,但我们也可以开始远程服务。在某些情况下,您将需要派遣现场销售或现场服务代表。Microsoft Dynamics 365具有完全集成和连接的现场服务提供这弥补了运营之间的差距以及销售方面发生了什么,您将有能力检查和管理保修和客户协议。您可以根据需要安排工作订单,确保成功进行维修所需的必要部分或库存,更重要的是,根据认证领域和适合执行该工作的物流来安排合适的资源。

我们可以进一步迈出一步并开始谈论物联网(物联网)和构建智能组件。我的冰箱将自动为自己订购新过滤器,因为它连接到Wi-Fi。我可能不会知道,在过滤器到达我的家门口之前,它是时候改变过滤器。然后我敲门,这里是一个过滤器,我继续前进并肯定,需要改变。

为什么你的200万美元的制造设备不能为您的客户做同样的事情?开始思考IOT以及如何使用真正集成的现场服务提供的知识和信息进行协作。您在现场构建的那些机器可以自动申请自己的服务。

这些信息可以进入一个集中式集线器,您的团队可以分析和说,“是的,你知道,有机会这台机器已经需要它需要的部分,或者在某个区域失败。”在您有任何类型的人类干预之前,您可以根据您在现场的设备中收到的指标和读数,主动为您的客户提供服务。

远程现场服务

我们正在学习遥控迅速成为生活方式,您的实地科技将需要其他级别的援助。微软为技术人员提供了另一种巨大的增强现实解决方案,使他们能够完全看看在一块设备上工作时需要看到什么。因为他们正在努力修理一块机器,他们可以看到手册。他们可以看到一个逐步的指南。他们可以完全了解他们需要基于它通过IOT发送回来的信息所需的信息所需的设备。

By either using your phone or using a HoloLens, you’re going to get a really enhanced experience and better service and quicker service to your customer, because you’re going to know exactly what needs to be done, and obviously provide your customer with a higher level of service.

现场服务的动态指南

One of the things that we’ve noticed is that with COVID and social distancing, when you’re onboarding new members of your team and you’re trying to get them integrated into the manufacturing process within your organization, or in the assembly process within your organization, you can’t have them side by side with you looking over your shoulder. With training guides, you can use augmented reality to build that step-by-step instruction where you can tell them look over to the right, grab this particular wrench, bring that wrench over, apply it to the machine, turn it until this particular piece is tight, and then add on this particular component.

您可以使用Hololens构建此逐步指南。What that does is it gives your organization and your team members the ability to get that visual confidence that they need that they’re doing the right thing, and they’re able to succeed in their job, but more importantly, it’s going to get those team members up to speed more quickly on the job. Hopefully, that in turn will increase the performance that you’re seeing in time to get things built.

如果您对动力学365如何授权您的远程劳动力,请提供任何疑问联系我们随时!

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