莫洛托夫鸡尾酒和被捕的首席执行官。对品牌的威胁成长。

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使用在街道的妇女手在有象社会媒介和社会网络的街道。 一个首席执行官带电在国会大厦中有“暴力进入和无序行为”。两个律师被告投掷莫洛托夫鸡尾酒在纽约警察。金融不诚实的日子或首席执行官的个人Faibles损害公司品牌的似乎古怪。

在今天的狂热的政治环境中 - 在无处不在的社交媒体的时代,对品牌声誉的威胁增加了。员工的不明智的推文可以透露一家公司的仔细制作消息。和个人员工的行为,如在上面引用的例子中,可以玷污公司的声誉。许多公司仍然没有准备好有效地处理这些挑战,因此坐在一个不稳定的位置,在很大程度上超出了他们的控制。

公司领导者面临两个关键问题:

  • 在没有转向公司的情况下,可以将员工的离职行为放在哪些官方护卫舰“别人的生命?”
  • 以及如何应对员工误解的情况,或者在最糟糕的情况下,以保护其公司品牌的方式犯罪?

第一个问题的答案基本上是“它取决于”。使用法律顾问检查是最好的路线,因为您绘制了解决这些复杂问题的正确方法。但是有具体的步骤品牌可以采取解决第二个问题。从品牌管理的角度来看,领导者必须为他们的品牌制定强烈的防御,同时还概述了他们如何将威胁打击其品牌 - 在这些威胁实现之前。以下是要考虑的一些关键要点:

公司必须创建行动计划他们可以在困难的第一个迹象中投入运动。这些进攻措施不应该对批评者不分青红皂白地。相反,通过明确诚实的沟通地应对员工的不当行为(或犯罪行为),并强调公司的价值观和概述前瞻性改进。这些计划必须足够灵活地解决了今天可以面对的广泛危机。这是彻底的情景计划进来的地方。公司的领导者必须考虑和计划对品牌的许多潜在威胁。

除此之外,还可以回应品牌威胁,在你的方法中灵活。如果您有一个狭窄的社交媒体驱动的焦点,很容易思考危机比真正的是更大的。远离在线世界,并在较大的市场和公司的主要受众(包括客户和员工)的背景下评估“危机”。虽然它是诱人的,从品牌管理的角度来看,在困难的第一个迹象中部署完整的对策,可能最好坐下来,在某些情况下稍微休息,令让麻烦过去或没有回应。在其他情况下,可能需要快速和决定性的行动。例如,该公司通过其首席执行官在国会大厦的行动涉及迅速行动在发布首席执行官并发出明确的陈述,强调了该组织的价值观。

最后,重要的是要记住这一点品牌的更健康和更​​强大的是,它可以承受。当员工行为威胁品牌时,投资战略品牌建设和维护可以支付股息。这项努力应包括从制作从事基础消息的所有内容来加强具有高质量网站内容的凭据和顶级媒体网点的覆盖范围。公司必须通过混合渠道(从数字广告到社交媒体帖子)来讲述一贯和引人注目的故事。通过这种凝聚力和全米通道的方法,一家公司将不断加强其品牌,使其能够承受可能出现的威胁。

声誉管理始终复杂,不可预测和具有挑战性。目前的政治和媒体环境中只会越来越多。公司必须建立强大的品牌,占这些品牌的广泛可能的挑战,这些品牌是由非工作时间员工行为产生的品牌,并创建行动计划,他们可以在回应对其声誉的威胁中部署。那些采取这些步骤的人将使自己能够天气,他们可能要面对的广泛品牌危机。

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